Принцип «Нет ответа? Подскажи, где его найти!»

Порой самые простые вещи могут позволять добиваться небывалых положительных эффектов. Одной из таких вещей является принцип "Нет ответа? Подскажи, где его найти!". Казалось бы, чего в этом такого.

Но обо всем по порядку.

Примечание: Данный материал является субъективным мнением, носит чисто информативный характер, не является претензией или иным порочащим действием и ни к чему не призывает. Всё нижеописанное является субъективной эмоциональной оценкой.

Принцип "Нет ответа? Подскажи, где его найти!" подразумевает, что если к вам обратился человек за помощью (ответить на вопрос, что-то сделать и т.п.), но вы не можете этого сделать в силу объективных причин (отсутствие опыта, знаний, времени, сил и т.п.), то вам необходимо подсказать человеку что он может сделать для решения своей задачи (к кому обратиться, где посмотреть, что делать и т.п.).

Звучит просто и банально, правда ведь?

Сам я с этим принципом познакомился где-то лет 15 назад. И вы знаете, когда люди его придерживаются, то многие проблемы решаются существенно быстрее и тратится гораздо меньше времени. Ко мне обращались за помощью и я обращался за помощью. Я видел как другие так же действуют. И воочию видел результат. Хотя, казалось бы, звучит просто, но эффект был действительно интересным.

Небольшой пример. Когда мне нужно было узнать кто и как делал что-либо, я узнавал ответы буквально за 10-15 минут (по разному бывало, но для общей сути). При этом вначале спрашивал у тех, кого знал, а потом мне уже советовали незнакомые люди (иногда цепочка была из нескольких людей). Если бы мне никто не подсказывал, то либо пришлось бы искать часами, либо разбираться в этом самому, что, в общем-то, тоже было бы не быстро.

Конечно, этот принцип не применялся и не предназначен для вещей вида "кто бы сделал за меня" - это уточнение для разного рода хитрюг. Но тем не менее.

Эффект может не сильно ощущаться, когда речь идет об одном человеке. Кто из нас не бывал в ситуациях, когда он быстро справлялся с проблемой? Но когда речь о большом числе людей, то эффект может быть поразительным.

Рассмотрим абстрактный пример для понимания. Допустим, существует 20 клиентов и 10 фрилансеров. Фрилансеры занимаются разными делами. Клиенты никогда не были знакомы с фрилансерами и им нужно решить свои проблемы. Считаем, что половина клиентов сразу находит нужных фрилансеров. Остальные 10 клиентов вынуждены перебирать. Считаем, что в среднем каждый из клиентов обращается к 5 фрилансерам (соответственно, только 5-й занимается нужным делом).

Так же считаем, что обращение к одному фрилансеру занимает 10 минут, вне зависимости от того, решает этот человек задачу или нет. В принципе, само время решения конкретной задачи клиента не важно. так как пример про поиск и время, которое можно сэкономить.

Давайте посчитаем сколько суммарно было потрачено времени на поиск нужного фрилансера. 10 клиентов, которые сразу обратились к нужным фрилансерам, потратили 100 минут (10 * 10 минут). Вторая часть клиентов потратила 500 минут (10 * 5 фрилансеров * 10 минут). В результате, было потрачено 600 минут или 10 часов.

А теперь представим, что фрилансеры знакомы друг с другом и могут сразу подсказать к кому обращаться. В таком случае, та вторая часть клиентов, которой необходимо было перебрать в среднем 5 фрилансеров, нашла бы нужного фрилансера уже со второго раза.

Давайте посчитаем еще раз. Первые 10 клиентов. Их время не изменилось это 100 минут. А вот у второй части разница огромна. Они потратили 200 минут (10 * 2 фрилансера * 10 минут). В результате, тратится всего 300 минут или 5 часов.

Вроде бы простая мелочь, а эффективность использования времени выросла в 2 раза!

Конечно, можно добавить такие факторы, как то, что несколько фрилансеров могут заниматься одним делом, при этом выполнять задачи за разное время и с разным качеством. Плюс еще вопрос того, а будет ли у фрилансера время (в сутках же 24 часа). Но и эти моменты отчасти так же решаются советами в стиле "у этого меньше клиентов, но делает чуть похуже, этот постоянно занят, но делает качественно и т.п.". Это всяко быстрее, чем перебирать и пытаться искать.

Стоит понимать, что пример про принцип "Нет ответа? Подскажи, где его найти!" демонстрирует как его можно применять, но он никак не ограничивается только этим. Например, вы никогда не бывали в ситуациях, когда спрашиваешь знакомого о чем-либо и оказывается, что он знает в какую строну нужно копать? В стиле "слышал, что это связано вот с этим вот или что это вроде как нужно делать там-то". Ну или во время разговора со знакомым, вам подсказывает вообще незнакомый человек в стиле "было такое же, нужно ...".

Как вы считаете, стала бы ваша жизнь и жизнь ваших родных/друзей/близких/знакомых проще, если бы люди вокруг придерживались подобного принципа? А если вспомнить случаи, когда вы просто теряли время, бегая в поисках нужного?

И, как обычно, всегда помните про здравую логику и то, что у вас своя голова.

Понравился обзор? Тогда время подписываться в социальных сетях и делать репосты!