Как же неприятно, когда приобретаешь товар, а он какой-то "как скотчем слепленный". Или когда в "модном" сервисе добрая половина базовых функций с ошибками. Казалось бы, кому подобное может быть нужным, ведь пользователям и клиентам проще будет отказаться от использования подобных товаров и сервисов?
Однако не все так просто.
Читать далее Почему выпускают недоделанные товары и сервисы?
В интернете столько историй и советов о том, как необходимо скрывать правду, о том, какие хитрости существуют, и так далее. Но, если бы мир строился только на этом, то правда, в принципе, была бы не нужна.
Поэтому в рамках данного обзора рассмотрим несколько примеров как наличие правды или лжи может влиять на ситуацию.
В рамках данного обзора, речь пойдет о таком явлении как бескорыстие и почему нужно уметь его проявлять, какой бы контекст не был "вокруг". А так же о ряде нюансов, как негативных, так и позитивных.
Но, обо всем по порядку.
Существует расхожее мнение, что репутационные риски важны только для чего-то крупного и известного. В некотором роде как "еще одни красивые слова". Однако в реальности эти риски стоит учитывать даже начинающему фрилансеру.
Но, обо всем по порядку.
В рамках данного обзора речь пойдет о факторе "Кроликов в Австралии", а так же его некоторых особенностях, включая то, как он связан с бизнесом.
Но, обо всем по порядку.
Читать далее Фактор «Кроликов в Австралии»: почему его нужно учитывать?
Вокруг понятия целевая аудитория сконцентрировано немало мифов и слухов. Одни говорят, что это маркетинговые "штучки" и не более. Вторые утверждают, что от этого инструмента огромная польза. Третьи же считают определение целевой аудитории не сильно важным занятием, так как качественный товар более сильное преимущество. И так далее.
Поэтому в рамках данного обзора рассмотрим этот термин более подробно.
Нередко в бизнес обзорах и мануалах по достижению успеха советуют действовать как можно быстрее. И, действительно, в этом существует доля правды, но только доля. Важно понимать, что далеко не всегда нужна спешка и торопливость, особенно если вы не знакомы со сферой.
Но, обо всем по порядку.
Когда вы проектируете товар или предоставляете услугу, то всегда помните о принципе "красной кнопки для пользователей". Если существует иконка с надписью "не трогать", то всегда найдется клиент, который тронет. Если вам кажутся какие-то вещи "очевидными", то всегда найдется человек, для которого это будет неочевидно.
Но, обо всем по порядку.
Читать далее Помните о принципе «красной кнопки для пользователей»
Практически каждый сталкивался с реверсивной психологией. Это и детские вещи в стиле "говорить упрямому, что ему не делать, чтобы в результате он это сделал", так и более существенные. При чем это касается всех сфер жизни человека: личной, бизнеса и так далее. Поэтому в рамках данного обзора речь пойдет о нескольких моментах этого явления.
Но, обо всем по порядку.
Ораторское искусство всегда будет полезным, даже если вы редко общаетесь с людьми. Утрируя, как минимум суметь убедить приставучего человека вам не мешать. Что же говорить о бизнесе, где контактировать с клиентами приходится часто и в разных формах, включая личное общение и переписку.
Поэтому в рамках данного обзора рассмотрим различные приемы.
Читать далее Приемы ораторского искусства: небольшой сборник