Что такое ультиматум и каковы плюсы и минусы?

Компромиссы это один из позитивных инструментов решения конфликтов и проблем. Но, к сожалению, их не всегда возможно достичь. Бывают ситуации, где требуется устанавливать весьма жесткие условия без возможности "вилять из стороны в сторону" и затягивать переговоры.

Одним из таких подходов является ультиматум. И каждый хоть раз в жизни с ним встречался. Это может быть дело, личная жизнь и вообще любая сфера, где возможна конфронтация.

Но, обо всем по порядку.

Содержание

Ультиматум это

Ультиматум - это жесткое требование, невыполнение которого в установленные временные рамки подразумевает активные ответные действия (обычно не самые приятные).

Чтобы лучше понять, вот несколько примеров - "если не съешь кашу, то не пойдешь гулять", "если не снизите процент, то поставки прекратятся", "если не прекратишь встречаться с этой компанией, то я от тебя уйду к другому".

То есть, ультиматум может применяться в абсолютно любой сфере, где представлены конфликтующие интересы людей (кстати, даже самому себе можно ставить подобные требования, что-то вроде "если не доделаю сегодня, то не поеду отдыхать").

Метод является весьма агрессивным, поэтому его использование должно подразумевать под собой веские причины. И если в простых вещах, как с примером про кашу и гулянки, это не кажется таким уж страшным, то, при решении более сложных вопросов, минусы могут быть весьма серьезными.

Переходим к положительным и отрицательным сторонам.

Плюсы ультиматума

Ультиматум подразумевает немало плюсов, вот одни из них:

1. Быстрое решение вопросов. Когда есть возможность затягивать обсуждение темы, то она позволяет безмерно растягивать процесс принятия решения. То есть, "как бы" проблема решается, но по факту все остается по прежнему.

2. Предотвращение более проблемных ситуаций. Ультиматум позволяет предотвращать действия в тех случаях, когда договоренности никак не возможно добиться. Суть проста. Если некое решение для одной из сторон не содержит отрицательных составляющих, то добавление минусов делает решение не таким уж привлекательным.

Рассмотрим пример. Допустим, если описание всех негативных аспектов и общего механизма вложения денег в финансовую пирамиду никак не унимают эйфорию "быстрых финансов", то ультиматум вида "вложишься в это, всем знакомым расскажу про твои провальные бизнесы, чтобы никто даже и не подумал вкладываться в твои затеи". В данной ситуации, минус отсутствия возможности вложений в затеи от знакомых компенсируется отсутствием проблем со знакомыми (ведь пирамиды чаще всего ведут не только к потере денег, но и к разрушению связей между людьми).

3. Демонстрация. Иногда бывают ситуации, когда конфликт не решается не из-за отсутствия объективности (утверждения, факты, логические выводы и прочее), а из-за ошибочной оценки ситуации и оппонента. Что-то вроде "и что они сделают - поворчат и только-то". В такой ситуации, ультиматум позволяет продемонстрировать, что переговоры это дело не однонаправленное.

К примеру, повышение цен может казаться поставщику вполне нормальным, так как спрос неэластичный и есть желание увеличить свою прибыль. Однако, отсутствие реальных факторов, которые вынуждали бы повысить цены (удорожание производства, увеличились издержки и прочее), клиентам может быть не по нраву (больше расходов без реальных причин, вопросы вида "а не поднимется ли со временем цена еще больше" и прочее). В такой ситуации, если переговоры не дают положительного эффекта, клиенты легко могут прибегнуть к ультиматуму вида "повысите цены - уйдем к конкурентам".

Минусы ультиматума

Теперь, рассмотрим минусы ультиматума, вот одни из них:

1. Снижение активности переговоров. Если для достижения целей используется данный метод, то сам смысл проведения каких-либо активных переговоров становится под вопросом. И чем чаще и абсурдней ультиматумы, тем меньше возможности возникновения компромиссов и больше шанс возникновения радикальных решений.

Так, к примеру, мысли вида "искать кого-то еще", "сменить поставщика", "придумать альтернативную схему производства" и прочие становятся более превалирующими. Ведь какой смысл что-либо обсуждать, если результат предсказуем и все те же время и силы можно потратить с большей пользой.

2. Ответная реакция. Данный подход может приводить к более негативной ситуации, особенно если он не продуман и возникает без серьезных причин. Дело в том, что всегда есть риск встречного ультиматума с более жесткими требованиями или что ответная реакция может быть совершенно обратной.

К примеру, в личной жизни это проявляется тем, что вместо решения какого-либо конкретного вопроса, человек может, как говорится, развернуться и уйти. В деловой сфере, к демпингу, к остановке производства, к разрыву всех договоренностей и прочему.

3. Ухудшение общей атмосферы. Позитивная атмосфера там, где применяются позитивные методы. Каждое применение агрессивных подходов сдвигает ее к негативному, тем самым снижая вероятность возникновения чего-либо человечного.

Так, вряд ли фрилансер будет прикладывать особые усилия для качественного выполнения проектов заказчика, который часто ставит ультиматумы при приемке. Большая же часть усилий будет направлена в совершенно иное русло (как выполнить проект без дополнительных "бесплатных допилов", где бы сократить и сэкономить, а так же многое другое).

Если же рассматривать личную жизнь, то красивая и нежная мелодрама возникает там, где нет таких фраз, как "только попробуй!" (если речь не идет о юморе или чем-то подобном).

Послесловие

Ультиматумы позволяют добиваться весьма быстрых результатов, а не держать ситуацию в подвешенном состоянии. И их нередко применяют как адекватную реакцию на неадекватные действия.

Однако, там где есть плюсы, есть и минусы. В перспективе этот метод может привести к более серьезным проблемам, а так же негативно повлиять на общую ситуацию. Например, ужесточение переговоров после ультиматума, ведь кто будет думать о компромиссах, когда есть прецедент агрессивного решения вопроса.

Поэтому, помните про здравую логику и что существует немало иных методов решения проблем и конфликтов.