Нередко борьбу с возражениями отождествляют только с продажами, однако эта тематика более широка. Разве возникающие проблемы в ходе выполнения какой-то задачи не могут быть возражениями и с ними не нужно бороться? Или же во время приемки результата не возникает нюансов вида "а чего это тут не такая зеленая штука, как было нужно"?
Но, обо всем по порядку.
Продолжить чтение Борьба с возражениями: в чём суть и советы