У каждого человека всегда найдется та категория вопросов, которую он относит к весьма неудобной для себя. Для кого-то это личный фронт, для кого-то успехи в его начинаниях, для кого-то проблемы в жизни. В общем, спектр может быть весьма широким.
К сожалению, проблема неудобных вопросов заключается не только в том, что сами по себе они доставляют дискомфорт, но и в том, что такие вопросы могут сбивать с толку и выводить из равновесия. Последнее особенно неприятно, когда вы заняты или планируете заняться чем-то важным.
Поэтому далее я расскажу что делать в таких ситуациях.
Причины неудобных вопросов
Как отвечать на неудобные вопросы - это не первое, чем должна быть занята ваша голова. Начинать необходимо с определения причин таких вопросов. И если обобщить, то основных всего три:
Желание вам навредить
Такого рода вопросы обычно задаются со злорадной улыбкой или наигранным тоном (но, бывают и более хитрые варианты). Их основная цель это чем-то вас кольнуть и навредить. Сбить с толку, испортить настроение, снизить вашу самооценку, послушать ваши оправдания (некоторым такое просто нравится). В общем, создать негатив.
Изначально такие вопросы бессмысленны. То есть, толка в том, чтобы изощряться, тратить свое время, силы и нервы, не особо много. Конечно, если вы не пытаетесь парировать собеседнику, чтобы неудобные вопросы не поднимались более. Однако, не советую этим часто заниматься. Как минимум, сами можете пристрастится к такой манере общения.
Случайный или нейтральный вопрос
Бывает так, что вопросы задаются просто для разнообразия или случайно. То есть человек и вовсе не подозревал о ваших проблемах. Как говорится, попал пальцем в небо. Чаще всего эти вопросы из разряда "чтобы было о чем поговорить". В таких ситуациях, лучше всего менять тему максимально нейтральным или положительным подходом. Например, закрывать темы быстрыми фразами вроде "привычка не обсуждать подобные темы", "давай лучше о хорошем", "кстати, анекдот в тему".
Важно отметить, что если вы будете грубить человеку, который и не подозревал о проблеме, то это может вылиться в конфликт. А вот если человек, после таких попыток нейтрально закрыть тему, начнет, как говорится, лезть в душу, то это уже будет больше первый случай.
Извилистый путь для реализации желания помочь вам в чем-то
Пожалуй, самый тяжкий из существующих. Цели может быть и благие, но методы чаще всего оставляют желать лучшего. Ведь начинать с неудобных вопросов - само по себе весьма плохая помощь. Особенно сложно решается, если человек непосторонний и проявляет недюжинную активность.
В таких ситуациях, проявлять агрессивного характера методы весьма проблематично, так как вероятность возникновения конфликтов и ссор высока. Лучше всего использовать нейтральный и позитивные меры для быстрейшего закрытия или смены темы.
Ведь если помощь человека по делу, то разговор быстрый в виде "слышал такое решение, если интересно, то могу рассказать". То есть подразумевает, что если оно вам нужно, то вы сами поинтересуетесь. Если же человеку просто хочется поболтать об этом и продемонстрировать заботу, то весь разговор будет к этому сводится, а значит агрессия лишь будет подливать масло.
И вот только после этого стоит задумываться о методах, иначе вы сами можете создать дополнительные проблемы.
Известные приемы как отвечать на неудобные вопросы
Прежде, чем рассказывать вам приемы как отвечать на неудобные вопросы, стоит знать две простые вещи:
1. Ответ не всегда должен быть словесный. Порой, взгляда или действия (к примеру, отвернуться в сторону) вполне достаточно, чтобы разговор сам собой закрылся.
2. Если вам задали неудобный вопрос, то это не значит, что вы должны на него отвечать или как-то реагировать.
А теперь, перейду к самим приемам
Честно ответить
Кажется весьма абсурдно, но если исходная цель это просто завести подобный разговор, то ответив честно и правду, вы демонстрируете, что вы знаете о проблеме, уже не раз о ней думали, нашли внутреннюю гармонию и тема уже не вызывает у вас особых эмоций.
Стоит отметить, что отвечать нужно в положительных или нейтральных тонах. Желательно, к этому еще добавить какие-то плюсы сложившейся ситуации.
К примеру. "Личная жизнь, конечно, не ладится, но зато как послушаю проблемы тех, у кого есть, так и рад тому, что не кидаюсь на каждого встречного или встречную. Просто чтобы было - это день-другой романтики, а затем ходить как приведение. С другой стороны, уже столько свиданок было, что романтики больше, чем в отношениях. Что же будет, когда встречу того или ту, с кем буду встречаться?!".
Предложить конкретные варианты помощи
Суть неудобных вопросов в том, что есть проблемы, которые необходимо как-то решить. Так что если поразмыслить, то практически в каждом таком вопросе найдутся дела, которые могут оказать другие люди. При чем дела не обязательно нужные, но просто позволяющие загрузить других людей.
Пример конкретного варианта помощи. "Есть такая проблема, атмосфера кислая. Кстати, хорошо, что заговорил. А не мог бы ты вырезать тысячу бумажных снежинок, я вот тут собираюсь устроить посиделки, чтобы всем поднять настроение. Хоть и мелочь, но хоть какие-то подвижки. Или может быть знаешь. У тебя есть красивые лампы ненужные, чтобы...".
Если вопрос пустой изначально, то тема быстро закроется сама собой. А если же человек не просто так спрашивает, а с желанием помочь, то можно, как минимум, занять его чем-то, чтобы не поднимал данную тему. Если же помощь еще и по делу, то с таких задумок можно перевести русло разговора в более полезное.
Юмор и шутки
У юмора есть полезные черты, они позволяют нейтрализовать негатив и обескураживать. Поэтому, шутки и анекдоты в тему разговора легко могут снять как общее напряжение, так и помочь быстрее поднять другую тему разговора. Как минимум, ведь за одной шуткой может следовать еще десяток памятных историй или же других анекдотов.
Например. "Как с делом?" - "Как в шахте - ничего не понятно, везде что-то грохает и хочется верить, что где-то есть лифт. Кстати, вспомнил историю про лифт, вааааще тема, сейчас будешь по полу от смеха кататься...".
Парирование
Парирование уже относится к агрессивным методам, подразумевающим не только защитные действия, но и атакующие. Суть проста, если у вас есть неудобные вопросы, то они есть и у других людей. Так что если человек намеренно пытается вас уколоть, то вы можете сделать это в ответ. При этом желательно делать это в легкой и неспешной манере.
Например. "Опять запорол дело?" - "Нет, ну что ты. До таких провалов, как это было у тебя, мне еще расти и расти. Помнишь...".
Предупреждаю, что неумелое использование подобных техник, как бы это не рекламировалось в фильмах, может приводить к более серьезным проблемам.
Оценка ситуации
Оценка ситуации это просто высказывание происходящего с учетом нескольких последующих шагов. А так как негатив часто под собой имеет массу изъянов, то реальная ситуация выглядит не так уж привлекательно, как это может казаться.
Например. "То есть ты задаешь вопрос ради того, чтобы сделать ситуацию не комфортной для меня или достать свежие детали, которые потом ты будешь шушукать с другими людьми, прожигая свою жизнь тем, что посвящаешь свое время бесполезному обсуждению моих проблем. При этом так же серьезно рассчитываешь на то, что круг сплетников, с которыми ты проводишь время за шушуканьем, не будет делать то же самое при возникновении твоих проблем.".
Заметьте, что это не парирование, а просто констатация происходящего. Произносить подобные фразы лучше всего без каких-либо эмоций, как в скучных документальных фильмах.
Игнорирование
Помните, что всегда можно проигнорировать вопрос, например, простыми словами вроде "Без комментариев", "Следующий вопрос". Или и вовсе не отвлекаться от основного занятия. Если обращали внимание, такие приемы нередко применяются в публичных событиях.
Однако, игнорирование это весьма непростой прием. Так что пользоваться им необходимо очень аккуратно. Кроме того, он может вызывать негатив и агрессию у человека, который задавал вопрос. Стоит помнить и понимать, что при малом количестве людей или же публичном позерстве это может вылиться во что-то более проблематичное.
Смена темы
Какой смысл обсуждать неприятную тему, если еще и разговор без особого смысла? Никакого. Так что стоит постараться сменить тему как можно скорее отвлекающими вопросами или изречениями. Конечно, делать это не всегда просто (особенно короткими фразами), зато если научится, то интересные темы будут подниматься чаще.
Например, "Когда уже спортом займешься, вон как растолстела" - "Все никак времени не найду, стыдно, знаю. Кстати о стыде, я вот тут недавно историю одну нашла интересную. Там в общем...".
Послесловие
Как видите, реагировать на неудобные вопросы можно совершенно по разному. Однако, советую редко использовать агрессивные методы, как минимум, это лишние нервы. Но, уж если придется, то стараться держать себя в рамках, особенно на первых порах. Так как можно перегнуть палку и тем самым привести к дополнительным проблемам и к тому, что неудобный вопрос все же вызвал дискомфорт, но уже по вашей собственной причине.
Всегда помните про здравую логику. Неудобные вопросы будут всегда, так что лучше знать как на них отвечать и как реагировать.
