Типичные ошибки в бизнесе: 20 основных

Как представляют успешных людей в фильмах? Обычно, это эдакие сверх люди, которые чуть ли не из глаз пускают лазерные лучи. Им достаточно только задуматься о каких-либо начинаниях, как тут же возникает невероятный поток клиентов и деньги текут рекой. И так далее, и в таком же духе. Однако, к сожалению или к счастью, реальность совершенно иная.

Поэтому, в данном обзоре собраны одни из самых частых ошибок, которые совершают люди при попытке создать свое дело или заняться фрилансом.

Примечание: Данный материал является субъективным мнением, носит чисто информативный характер, не является претензией или иным порочащим действием и ни к чему не призывает.

Содержание

Ошибка № 1. Непонимание продаж

Нередко продажи преподносятся как нечто простое и легкое. "Сделай супер-товар и люди сами будут его искать и приобретать". "Это нужно каждому, поэтому с продажами проблем не будет". Знакомые фразы?

Хоть подобное и может встречаться в жизни. Например, если наблюдается ощутимый дефицит товаров. Все же реальность более сурова: большинство вещей и услуг уже предоставляют множество конкурентов. Это означает, что наличие только одного товара недостаточно. Нужно разбиться в том, что такое продажи и как их применять в практике.

Это уже не говоря о том, что необходимо грамотно подходить к определению уровня цен. В противном случае, ваше дело либо будет нестабильным (из-за слишком низких доходов), либо без заказов (при необоснованно высокой стоимости).

Так же советуют ознакомиться с обзором что такое воронка продаж.

Ошибка № 2. Незнание ситуации вокруг

Существует такое понятие, как конъюнктура рынка. Если говорить простыми словами, то это общее состояние рынка. Например, сколько конкурентов, какие у них товары и услуги, какой примерный объем клиентов и так далее. Создавать что-либо без этих данных (хотя бы в базовом виде) это как разбрасывать зерно в лесу около опушки, надеясь, что вырастет большой урожай.

Поэтому, в любом случае уделите время и силы сбору информации, даже если у вас "супер" идея. Например, стоит начать со следующих вопросов. А будет ли достаточное количество клиентов? А как их привлекать в текущих условиях? Насколько велика конкуренция? Объективно, насколько ваши товары и услуги отличаются от существующих? Не будет ли проблем с хранением и доставкой товара? Какой приемлемый уровень цен? Существуют ли какие-либо нюансы (например, приоритеты в еде зависят от местности)?

Порой, даже этих нескольких вопросов будет достаточно, чтобы не тратить время, силы и деньги впустую.

Ошибка № 3. Необоснованные предположения

"Каждый крутой перец должен быть с крутыми цацками", "Обязательно должен быть сайт, иначе никак", "Жизненно необходимо, чтобы были огромные запасы товара, а то вдруг не хватит" - подобные фразы слышал каждый. Однако, в реальности, особенно при создании собственного дела, каждая трата должна подвергаться жесткому анализу.

Но, это только полбеды, так как немалая часть людей, уже после нескольких таких приобретений, быстро понимает, что это лишняя нагрузка. Кроме того, часть вещей можно распродать или же пристроить под иные цели.

Вторая часть, и более важная, это то, что из-за необоснованных предположений, дело строится таким образом, что оно не выгодно ни вам, ни клиентам, а его переделка может быть практически нереальной. Например, "людям такое нравится". У вас достаточно опыта, чтобы вы могли, без каких-либо предварительных исследований, делать подобные предположения? Или быть может вы никогда не ошибались?

Шутки шутками, но представьте себе ситуацию, что вы решили - клиентам нужно много шоколадного мороженного. Основной довод - ну, просто вам оно нравится и "вроде как" вашим друзьям и знакомым. Вы приобрели тонны сырья, в расчете, что оно быстро реализуется и поэтому даже не позаботились о его хранении, а так же дорогое и качественное оборудование (если мороженное, то обязательно супер изысканное!).

Затем стали наблюдать за продажами, в предвкушении огромных прибылей. Однако, реальность была совершенно иной: никто его не приобретает, так как, во-первых, клиенты предпочитают фруктовое, а, во-вторых, для большинства уровень цен неподъемен.

Вы начинаете разбираться "как же так" и оказывается, что друзья и знакомые ели шоколадное мороженное просто потому, что у вас дома не было ничего иного. Ну, и как-то не хотели обидеть вас в желании "угостить вкусным", поэтому чавкали с неким подобием удовольствия. Это уже не говоря о неизвестных людях, которых вы даже в глаза не видели, поэтому не могли оценить их приоритеты.

Как результат. Немалая часть сырья может пропасть, так как не заботились о его длительном хранении. Что делать с остальной - тот еще вопрос, ведь шоколадный вкус непопулярен. Плюс, что делать с дорогим оборудованием, в сиутации, когда людям попросту не по карману шедевры кулинарии, а для производства обычного мороженного можно использовать более дешевые аналоги? Та еще загадка.

Ошибка № 4. Трата прибыли

Как и инвестирование, бизнес это череда взлетов и падений. Поэтому, если "как-то так" случилось, что уже в первые периоды доход превысил расходы, то не стоит считать, что обратного не может произойти.

Например, некоторые люди, почувствовав, как деньги текут рекой, вместо того, чтобы из части прибыли формировать резерв для стабильности, начинают усиленными темпами тратить полученную прибыль, считая, что дело наладилось и можно пожинать плоды. Ведь, теперь же можно и "тачку" крутую приобрести, и "гулять на полную катушку", и безделушек прикупить.

В реальности же, подобный подход приведет к тому, что первые сложные моменты, такие как временный спад спроса, могут просто выбить из колеи созданное дело (деньги-то потрачены).

Поэтому, стоит крайне скрупулезно и аккуратно подходить к распределению доходов. Часть откладывать, часть вкладывать в развитие и инвестиции, часть для собственных нужд и так далее.

Ошибка № 5. Большие финансовые вложения

Нередкий миф - нужно сразу вкладывать кучу денег в бизнес и максимально быстро набирать обороты. Если у вас много опыта, то такое может быть, так как вы знаете "во что вы вкладываете" и "каких результатов ожидать". Если же вы только начинаете, то к подобному необходимо относиться крайне скептически.

Тому масса причин. Во-первых, каждое вложение денег подразумевает, что будет существовать клиент, который их компенсирует. Поэтому, если вы вложите больше, чем вообще могут потратить клиенты, то такой бизнес изначально нерентабелен.

Во-вторых, учитывайте конкурентов. Вряд ли они не будут бороться за клиентов. Это означает, что бурный рост, необеспеченный потоком потребителей, просто захлебнется под быстро растущими издержками.

В-третьих, если рынок нестабилен, то гибкость может быть решающим фактором (которой обычно нет у большого бизнеса). Как минимум, можно охватить области с меньшим спросом. И так далее.

Ошибка № 6. Беготня за деньгами

"Я слышал / видел / у моего соседа / ... там много денег" - это не то, чем стоит руководствоваться (особенно, в отрыве от реальности). Необходимо, комплексно подходить к вопросу. Знаете ли вы что-нибудь про данный бизнес? Достаточно ли у вас опыта? Если нет, то существуют ли варианты, как его набрать, и сколько это займет времени? Какие требуются первоначальные вложения? Какая конкуренция? Знаете ли вы потребности клиентов? А сможете ли вы этим заниматься? И так далее.

Это не значит, что не стоит даже пытаться пробовать заняться чем-то неизвестным. Речь о том, что деньги не должны быть главенствующим фактором и что каждая потенциальная область для бизнеса должна рассматриваться с учетом контекста.

Гипотетический пример для понимания. Допустим, вы узнали, что создание сайтов это круто и там много денег. Заказали красивый сайт во фрилансе, наполнили его копирайтом, слегка подучили html, а так же посмотрели какие бывают движки.

К вам приходит клиент и говорит "хочу сайт". Вы радостно говорите "как нефиг делать". Начинаете делать сайт и обнаруживаете, что существует немало технических нюансов, которые требуют времени и сил. Однако, вы уже огласили цену клиенту, поэтому требовать больше "как-то" нехорошо.

Не беда! Первый клиент - это же портфолио и сарафанное радио! Однако, аналогичная ситуация повторяется от клиента к клиенту. Причина тому - отсутствие достаточного уровня знаний. Через годик-другой, кое-как с трудом вы начинаете справляться. Но, начинает происходить нечто странное: постоянные клиенты уходят к конкурентам. Оказывается, сайты медленные и поэтому плохо воспринимаются поисковыми системами. Вы начинаете изучать оптимизацию... Затем сео продвижение... Затем...

В общем, из-за неучета контекста (в примере это опыт и знания), от момента "это круто и там много денег" до момента "дело стало приносить неплохую прибыль" может пройти достаточно много времени. Стоит ли того такая беготня?

Ошибка № 7. Безответственность

Когда вы только начинаете заниматься делом, о вас еще никто не знает, многие вопросы создания товара или оказания услуг еще не решены, денежные потоки нестабильны, клиенты относятся с остережением. Кроме того, у потребителей еще не сложился так называемый "запас доверия", как например, "обычно нормально делают, видимо в этот раз был цейтнот или еще чего". В общем, плюсов мало, а минусов достаточно.

Поэтому, безответственное отношение в этапы становления отражается на деле с еще большей силой, чем если бы речь шла о чем-то известном. Например, первые успехи нередко "вскруживают голову". Человек начинает считать, что дело стало известным и что дальше будет только проще, расслабляется и бизнес начинает чахнуть, потому как достижения единичные, полноценный имидж не создан и, соответственно, доверие у клиентов в шатком состоянии.

Ошибка № 8. Бросить свое дело при первых трудностях

Если вам не приходилось решать проблемы, то это не ваш бизнес.

Во-первых, только проблемы клиентов, иными словами их потребности, создают уникальные возможности. Так, если бы потребители были довольны и ни в чем не нуждались, то какой смысл им обращаться к вам, а не к конкурентам, как они это делали уже много лет?

Во-вторых, неожиданности случаются. Импорт или экспорт был ограничен (рестрикция) или того хуже было введено эмбарго? Нужно придумывать, что делать с товаром или нет?

В-третьих, конкуренция подразумевает возникновение проблем. Конкурент сделал товар более качественным при той же цене? Вам тоже нужно этим заняться или нет?

Поэтому, не стоит бросать дело при первых же трудностях, лучше сосредоточится на том, что вы можете сделать для их преодоления.

Справедливости ради, стоит отметить, что в жизни всякое бывает. Так, например, нет ничего зазорного в том, чтобы свернуть дело, если оно становится нерентабельным по объективным причинам.

Допустим, появился крупный конкурент, жутко снизил цены за счет оптимизации расходов (не путать с демпингом, так как там снижение искусственное). Сможет ли таких же результатов добиться более мелкий бизнес? Не всегда. Будут ли возможности заняться смежными областями? Не всегда. И тому подобное.

Ошибка № 9. Ненужный товар

Существует два вида ненужных товаров:

1. Не решает потребности людей. Речь о тех товарах, которые кажутся нужными, но таковыми не являются. Тот же пример про шоколадное мороженное из "необоснованные предположения".

2. "Сырое" творчество. Такой товар мог бы решать потребности людей, если бы не было существенных недочетов. Например, вы задумали оказывать некую услугу через интернет. Ваша идея оригинальна. В сети не существует аналогов. Разве не хорошие условия для старта? Хорошие. Однако, сайт сделан "на скорую руку", поэтому большинство первых пользователей сталкивается с кучей проблем. То сайт медленно открывается, то ошибки вываливаются, то вообще сервис недоступен. Что будет делать пользователь в таком случае? Вероятнее всего будет ждать, когда такое же появится у конкурентов, но без подобных проблем.

Если товар относится к одному из этих двух видов, то созданное дело вряд ли будет приносить прибыль. При чем второй вариант существенно хуже первого, так как бессмысленный товар клиент не приобретет и, соответственно, не оставит негативный отзыв.

Поэтому, вначале, еще до момента создания бизнеса, убедитесь в том, что товар действительно нужен и решает потребности людей. Затем, еще до его демонстрации клиентам, проверьте качество товара и доведите его до такого уровня, чтобы он был хотя бы нормальным (но, и не стоит увлекаться перфекционизмом, иначе конкуренты выпустят товар до вас).

Кажется, что это банальность, однако фразу "авось попробуем" слышал каждый.

Ошибка № 10. Неправильный расчет цены клиента

Как бы дико это не звучало, но существует такое понятие, как цена клиента - это среднее количество денег, которое необходимо затратить для того, чтобы привлечь одного клиента. Пример для понимания. Допустим, вы разместили рекламу за 1000 рублей. Она принесла вам 2-х заказчиков. Если не брать в расчет остальные затраты (переговоры и прочее), то упрощенно цена клиента будет 500 рублей (1000 / 2 = 500).

Соответственно, если стоимость клиента слишком большая, то небольшое дело может попросту не потянуть подобные расходы. Особенно, это касается тех сфер, где товар дорогой и штучный.

Тут важно понимать, что не стоит мерить по рамкам известных бизнесов. Дело в том, что у них могут быть существенные резервы, так как предполагается длительный срок окупаемости (например, сфера "домашнего интернета" подразумевает, что клиенты платят не один раз, а длительное время).

Ошибка № 11. Ненужная реклама

Важно понимать, что реклама должна соответствовать потребностям и реальности. Это как с сайтом для бизнеса. Звучит красиво и пафосно, но нужно далеко не всем.

Гипотетический пример для понимания. Допустим, вы решили заняться продажей варенья домашнего производства. Денег у вас немного. Каковы ваши первые клиенты? Знакомые и их знакомые. Может ли вам помочь контекстная реклама в интернете? Вряд ли.

Во-первых, красивый баннер стоит денег, как и сео. Во-вторых, много ли людей захотят тащиться за домашним вареньем от неизвестного человека? Нет, большая часть предпочтет взять варенье в магазине, так как качество ожидаемое и топать недалеко. Эти же деньги существенно эффективнее было бы использовать для наращивания производства или улучшения внешнего вида.

Еще одна нередкая ошибка - это преждевременная реклама. Сама по себе, идея "подогреть интерес" людей к товару не лишена смысла. Однако, если учитывается тот момент, что этим без особых проблем могут воспользоваться конкуренты.

Гипотетический абстрактный пример. Допустим, у вас возникла идея создать сайт, который бы подбирал фотографию котика в соответствии с настроением пользователя. Сайта еще нет и как его создавать вы не знаете, но о своей задумке пишете везде, где только можно. Прошло несколько дней, публика в интернете была заинтригована. Как думаете, сколько подобных сервисов будет сделано к тому моменту, как вы доделаете свой сайт?

Ошибка № 12. Дело с друзьями и родственниками

Данный вопрос крайне многогранен и сложен. Поэтому однозначного ответа нету. В истории существуют примеры того, как друзья или родственники создавали нечто общее. Однако, в большинстве это такие ситуации, где либо люди действительно схожи по интересам, характеру и целям, либо иного варианта не было (например, семейный бизнес).

Но, почему же тогда это в ошибках? Дело в том, что часто это не рациональный выбор или объективная необходимость (например, жена и муж начинают заниматься бизнесом, так как нужно решать финансовые проблемы), а попытка избавиться от страхов и стрессов. Хотя, в реальности происходит совершенно обратное, так как личные и деловые проблемы начинают накладываться друг на друга.

Упрощенно. Поссорились с партнером и возник конфликт интересов? Не беда, разделили бизнес и каждый начал заниматься своим. А вот если это ссора с друзьями или родственниками (что еще хуже), то в добавок к проблемам с бизнесом возникнут проблемы в личной жизни (общие знакомые и тому подобное). Плюс ситуации, когда личные ссоры переносятся в дело.

Кроме того, как говорится, могут всплыть потаенные стороны людей. Например, алчность, жадность и тому подобное. Нужно ли оно кому? Вряд ли, особенно, если это первые попытки и вы еще никогда не пробовали вместе заниматься делом.

Ошибка № 13. Игнорирование конкурентов

Конкуренты это то же люди и у них так же существуют свои мечты и желания (не все из них хорошие, но это к сути не относится). Это означает, что если вы не будете обращать внимание на действия конкурентов, то вполне возможно, что попросту упустите тот момент, когда "тягаться еще было чем".

Гипотетический пример для понимания. Допустим, вы пекли самые вкусные пироги в округе. В первых этапах этого вполне достаточно, чтобы у вас появились клиенты. Однако, если не обращать внимания на конкурентов и только продолжать печь те же самые пироги, то вполне может оказаться так, что конкуренты уже не только пекут более вкусные пироги, но и предоставляют широкий ассортимент "вкусняшек". Тягаться в подобных условиях будет крайне тяжело.

А ведь, если бы вы хоть иногда оценивали конкурентов, то могли бы предпринять необходимые шаги раньше, что часто сделать существенно проще ("чем апосля").

Ошибка № 14. Нежелание делегировать выполнение части задач

К счастью или к сожалению, но если заниматься всем одному, то, во-первых, бизнес всецело будет зависеть от вас, а, во-вторых, в какой-то момент будет достигнут потолок возможностей (в каждом дне 24 часа, а еще ведь нужен сон и отдых, ну и как бы между делом про личную жизнь стоит помнить).

Справедливости ради, стоит отметить, что далеко не каждому нужно иное. Например, бизнес для души.

Но, возвращаясь к теме. Существует поговорка "хочешь сделать хорошо - сделай сам". Ее можно воспринять по разному. С одной стороны, только вы знаете, что нужно вашему делу (в рамках разумного).

С другой стороны, если не делегировать часть задач, то преодолеть потолок возможностей будет сложно. Поэтому, стоит задуматься о том, чтобы организовать дело таким образом, чтобы задачи выполнялись так, как вам требуется.

Абстрактный пример. Нужны красивые коробки, но никто не может сделать по вашим требованиям? Как вариант: у одних заказываете коробки, у вторых красивую бумагу, у третьих оформление.

Кроме того, существуют такие дела, в которых другие люди разбираются лучше вас (банально, у них больше опыта). Например, если вы умеете рисовать красивые картины, то это совершенно не означает, что вы сможете создать качественный видео-ролик. И там и там искусство, но специфика отличается.

Ошибка № 15. Отсутствие запасного плана

Стратегия "все или ничего" это только в красивых фильмах. В реальности же, как уже говорилось, бизнес это чреда взлетов и падений. Поэтому запасные планы - это не прихоть, а банальная необходимость для минимизации потерь.

Гипотетический пример. Допустим, вы хотите расширить ассортимент. Для этого вам необходимо приобрести технику. Возникает выбор - приобрести среднего качества или самую крутую. Однако, вы не знаете, будут ли люди приобретать товар.

Если мыслить только в рамках стратегии "все или ничего", то, скорее всего, выбор будет вторым, так как у товара будут лучшие характеристики. Однако, если рассматривать хотя бы ситуацию, что товар вообще не будет интересен людям (или очень низкий спрос), то более логичным будет первый вариант, так как дорогую технику сложнее продать.

Это уже не говоря о том, что, чем бы вы не занимались, у вас всегда должна быть финансовая подушка безопасности. Причин тому много. Застой в бизнесе, падение спроса, временные задержки и так далее.

Ошибка № 16. То, чего нет на бумаге, того нет на бумаге.

Это, пожалуй, самые основы основ. Если чего-то не записано в бумаге (электронной почте, мессенджерах и так далее), то значит это не более чем досужие разговоры. При этом причины не всегда в том, что люди хотят вас обмануть (но и не без этого).

Вначале простой пример. Один человек сказал второму "может быть". Второй человек сказал третьему "скорее всего". Третий сказал четвертому "вероятность 90%". Четвертый пятому "99%". Пятый шестому "точно сделает".

Чуть более сложный пример. У человека был сложный день и он сказал, что проект принят. А потом, на следующий день, полный сил, написал вам огромное электронное письмо с перечнем недостатков, которые необходимо исправить. Вы же, решив, что можно отдохнуть, уезжаете на дачу отдыхать. Через несколько дней, приезжаете в расслабленном состоянии, открываете почту и, как говорится, "ваши глаза расширяются".

Можно ли винить человека, который сказал, что проект принят? С одной стороны, не сложно представить. С другой стороны, вполне может быть, что из-за сильной усталости и длительной фокусировки на другом проекте, он решил, что вы интересуетесь тем, успел ли он решить вопросы по другому проекту.

Конечно, тут масса нюансов, таких как "вы уточняли проект?", "учитывали ли вы состояние человека или же сами хотели поймать его в такой ситуации, когда человеку хочется побыстрее отвязаться?" и так далее.

Но, тем не менее, того, чего нет на бумаге, того нет на бумаге.

Ошибка № 17. Деньги "решают"

Частая ошибка считать, что деньги "решают". Безусловно, существуют ситуации, в которых такое бывает. Например, если у вас много денег и конкуренция большая, то найдутся такие люди, которым будет важно только то, что платят. Однако, будут ли они так же опытны - вопрос крайне непростой.

Тем не менее, нередко будут встречаться и такие ситуации, в которых пачки денег не будут важны. Например, если у человека много клиентов и он привык к определенному уровню уважения (в нормальном плане, а не "мну тут крутой перец"), то браться за заказы, которые принесут лишь массу неудобств, ему попросту не выгодно.

Во-первых, при большом потоке дел, каждый стресс это лишний риск, что другие заказы будут выполнены менее качественно и что придется потратить личное время.

Во-вторых, нередко такое отношение клиента подразумевает, что сроки будут сильно растягиваться и случайным образом. Планировать с такими людьми очень непросто. Например, неделями ничего не пишут, а потом вдруг "очухиваются" в самые напряженные моменты.

В-третьих, если остальные клиенты узнают, что "деньги решают", то у них возникнет масса вполне логичных вопросов вида "а что будет, если придет клиент и потрясет пачкой денег, доделают ли они вовремя мою задачу или придется ждать?", "а что будет, если такому клиенту потребуется решить огромную задачу, не откажутся ли от решения моих потребностей в середине проекта?" и так далее.

Ошибка № 18. Быстрые результаты

Быстрые результаты бывают только в двух ситуациях: вам крайне повезло или долгие бессонные ночи подготовки. И то, второй вариант еще ничего не гарантирует, а первый встречается очень редко. Поэтому, еще в момент "а не заняться ли мне собственным делом" необходимо задуматься о том, какой промежуток времени вы сможете существовать без ощутимых результатов. Так вы сможете увеличить свои шансы.

Пример для понимания. Допустим, Вася и Коля решили заняться созданием сайтов. Так же, считаем, что они разбираются в тематике. Вася распределил деньги следующим образом: из части сформировал резерв на 1 год, а остальное вложил в дело и рекламу. Коля же поступил иначе - ничего не делил (как говорится, "в бизнес, только в бизнес"). Так же небольшое уточнение, создание сайтов - это сезонный бизнес (мало кто ведь захочет, например, 28 декабря заниматься подобным), поэтому доходы далеко не всегда равномерны (ну, разве что много больших и долгих заказов).

Не будем рассматривать "сверх удачу", а сразу перейдем к наиболее вероятному результату. За счет больших вложений в рекламу, Коля первое время будет получать неплохую прибыль, однако, первый же резкий спад спроса может быстро привести к тому, что у него не будет денег для рекламы и, соответственно, привлечения клиентов (так как длительные проекты у неизвестных обычно не заказывают). Плюс, отсутствие запасов поставит само существование бизнеса под вопрос.

Вася же первое время будет заниматься небольшими заказами, но приносящими прибыль и дающими возможность не только ничего не тратить из резерва, но и увеличивать вложения в дело и рекламу. Первый же спад будет покрыт отложенными деньгами. Кроме того, так как особых проблем с финансами нету, Вася сможет заняться чем-то дополнительным. Например, лучше изучить тематику сео продвижения, или же создать свои небольшие проекты, или заняться поисками потенциальных клиентов (которые сразу ничего не закажут, но потом может быть).

Справедливости ради, стоит отметить, что в жизни бывает всякое. Однако, даже из примера видно, что грамотное планирование финансов позволяет бизнесу оставаться более стойким.

Ошибка № 19. Отсутствие критики к себе

Существует деструктивная и конструктивная критика. Первая чаще всего приносит вред (например, самобичевание), вторая позволяет добиваться более лучших результатов (например, как сделать товар или услугу более качественной). Однако, еще более худший вариант - это полное отсутствие или отрицание критики.

Дело в том, что такой вариант базируется на аксиоме "никогда не ошибаюсь". Подобный подход может быть эффективным, но только до определенного момента. Это может быть момент "упрусь, но докажу, что прав". Это может быть "совершаю ошибку, считая, что не совершаю". Это может быть "более опытный клиент, которому просто нужно делегировать часть задач". И так далее.

В каждой из этих ситуаций, отсутствие критики может довести ситуацию вплоть до абсурда. Например, в случае "упрусь, но докажу, что прав" небольшая проблема может разрастить до невероятных размеров.

Допустим, клиент Вася заказал у фрилансера Коли создание логотипа. Описал необходимые требования вида "квадратный фон". Но, Коля решил, что лучше использовать как фон не квадрат, а овал (он же лучше знает). Вася написал Коле, что нужно убрать овал и сделать фон квадратной формы, считая, что Коля творческая личность и видимо просто увлекся.

Коля решил, что "как так! я же лучше знаю! заказчик сомневается в моих возможностях!", и поэтому начал описывать всевозможные доводы в пользу овала. Дескать и форма более приятная, и уголков нет, и тому подобное. Вася же начал уточнять зачем ему это нужно. Дескать общий стиль не подразумевает овал, старый логотип привычен потребителям и поэтому не хочется сильно его менять. Коля решил, что это недостаточные доводы (потребности заказчика ничто!) и продолжил приводить аргументы...

Не сложно предположить варианты развития подобной ситуации.

Ошибка № 20. Смешивание личного и дела

Личное должно быть личным, дело должно быть делом. Это не означает, что вы не можете получать удовольствия от того, чем занимаетесь, или что любое деловое общение должно быть сухим и формальным, или что во время отдыха вы не будете решать срочные и важные задачи. И тому подобное.

Речь о том, что между личным и делом стоит подразумевать определенную грань. В противном случае, могут возникать существенные перекосы в жизни. Например, ситуация "когда человек полностью уделял время бизнесу, игнорируя даму сердца, из-за чего последняя уходит, что приводит к тому, что человек перестает заниматься делом и закрывает бизнес" вряд ли кажется уж столь нереальной, хоть и выглядит как серия из дешевого сериала.

Еще пример. Привычка контролировать, перенесенная в домашнюю обстановку, может привести к крайне сложным и напряженным отношениям. Стоит ли оно того?

Поэтому, о существовании подобной грани между личным и делом, стоит задуматься как можно раньше. Как говорится, если не обращать внимания, то конфета перед обедом превратится в кусок торта.

И, как обычно, всегда помните о здравой логике и том, что у вас своя голова.